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El responsable del tratamiento es Neuravia OÜ (registro mercantil de Estonia, código 17460415), con domicilio en Tööstuse tn 75-71, 10416 Tallinn, Estonia. Para cualquier solicitud de privacidad, usa el formulario de contacto enlazado en el pie de todas las páginas.

Datos de cuenta: si creas una cuenta, guardamos tu email, nombre de usuario, contraseña cifrada y la actividad vinculada a tu cuenta (como los deals en los que te registras y los saldos derivados de ellos).

Datos de contacto: lo que nos envíes a través del formulario de contacto.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de seguridad, generados automáticamente al navegar.

Datos de atribución: una cookie propia que recuerda qué enlace o referido te trajo al sitio, para poder activar correctamente tu deal (ver la política de cookies).

Datos de analítica: estadísticas agregadas de uso mediante Google Analytics 4, solo si aceptas la analítica en el banner de consentimiento.

Para prestar el servicio en el que te registras, incluida la activación y gestión de tus deals (ejecución de contrato). Para mantener el sitio seguro y prevenir fraude (interés legítimo). Para atribuir tu registro al deal o agente correcto (ejecución del servicio que solicitas). Para medir el uso del sitio (tu consentimiento, revocable en cualquier momento). Para responder a los mensajes que nos envías (tu solicitud).

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y, después, solo durante los plazos que exija la ley. Los registros de seguridad se conservan un tiempo limitado. La cookie de atribución dura 90 días. La retención de analítica sigue la configuración de Google Analytics.

Los tickets de soporte se conservan tres años desde su cierre, para poder atender o defender reclamaciones relacionadas con tu cuenta. No cerramos una cuenta mientras haya una reclamación abierta sobre ella. Al cerrar tu cuenta eliminamos de esos tickets los datos que te identifican directamente y conservamos únicamente el registro mínimo del episodio y su reflejo contable. Conservamos también el idioma en el que te comunicaste con nosotros, para poder dirigirnos a ti sobre tus propias solicitudes.

Proveedores de infraestructura que alojan el sitio y su base de datos en la UE, actuando como encargados bajo contrato. Google (Analytics), solo si consientes, con señales publicitarias desactivadas. Operadores de poker: solo lo mínimo necesario para activar un deal que tú solicitas expresamente.

Si se produce alguna transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, está protegida por salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oponerte al tratamiento, además de retirar cualquier consentimiento en cualquier momento, a través del formulario de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) o ante tu autoridad local, como la AEPD en España.

Puedes pedir el cierre de tu cuenta desde el chat o escribiendo a soporte.

Cuando lo pides, cerramos tu acceso: dejas de poder entrar. La cuenta se cierra de forma definitiva 15 días después, y te decimos por correo la fecha exacta.

Esos 15 días son para que puedas arrepentirte. Si cambias de opinión, hay un enlace en ese correo para cancelar el cierre y recuperar tu acceso. Te avisamos otra vez tres días antes de la fecha.

El día del cierre borramos tu correo, tu nombre de usuario, tu teléfono, tu WhatsApp, tus datos de Telegram y tu contraseña, y también tu historial de conversaciones y lo que el asistente hubiera recordado de ti.

Conservamos el registro de los pagos ya realizados, porque estamos obligados a llevar esa contabilidad. Ese registro queda sin tus datos personales asociados.

Si en el momento de pedirlo tienes saldo o una operación de dinero en curso, no cerramos la cuenta automáticamente: abrimos un caso con soporte para resolver primero esa parte contigo.

Este sitio se dirige exclusivamente a mayores de edad (18+). No tratamos a sabiendas datos de menores; cualquier cuenta identificada como de un menor se elimina.

Si esta política cambia de forma sustancial, lo anunciaremos en esta página y actualizaremos la fecha de revisión del encabezado.