Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é Neuravia OÜ (Registro Comercial da Estônia, código 17460415), com sede em Tööstuse tn 75-71, 10416 Tallinn, Estonia. Para qualquer solicitação de privacidade, use o formulário de contato disponível no rodapé de todas as páginas.

Dados de conta: se você cria uma conta, armazenamos seu email, nome de usuário, senha criptografada e a atividade vinculada à sua conta (como os deals em que você se cadastra e os saldos derivados deles).

Dados de contato: o que você nos envia pelo formulário de contato.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de segurança, gerados automaticamente durante a navegação.

Dados de atribuição: um cookie próprio que lembra qual link ou referência trouxe você ao site, para que seu deal seja ativado corretamente (veja a política de cookies).

Dados de análise: estatísticas agregadas de uso via Google Analytics 4, apenas se você aceitar a análise no banner de consentimento.

Para prestar o serviço que você contrata, incluindo ativar e gerenciar seus deals (execução de contrato). Para manter o site seguro e prevenir fraudes (interesse legítimo). Para atribuir seu cadastro ao deal ou agente correto (execução do serviço solicitado). Para medir o uso do site (seu consentimento, revogável a qualquer momento). Para responder às mensagens que você nos envia (sua solicitação).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Os dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e, depois, apenas pelos prazos exigidos por lei. Os logs de segurança são mantidos por tempo limitado. O cookie de atribuição dura 90 dias. A retenção de análise segue a configuração do Google Analytics.

Os tickets de suporte são mantidos por três anos a partir do seu encerramento, para que possamos atender ou defender reclamações relacionadas à sua conta. Não encerramos uma conta enquanto houver uma reclamação aberta sobre ela. Ao encerrar sua conta, removemos desses tickets os dados que identificam você diretamente e mantemos apenas o registro mínimo do episódio e seu reflexo contábil. Mantemos também o idioma em que você se comunicou conosco, para podermos falar com você sobre suas próprias solicitações.

Provedores de infraestrutura que hospedam o site e seu banco de dados na UE, atuando como encarregados sob contrato. Google (Analytics), apenas com seu consentimento, com sinais de publicidade desativados. Operadores de poker: apenas o mínimo necessário para ativar um deal que você solicita explicitamente.

Se ocorrer alguma transferência fora do Espaço Econômico Europeu, ela é protegida por salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade e se opor ao tratamento, além de retirar qualquer consentimento a qualquer momento, através do formulário de contato. Responderemos dentro dos prazos legais.

Se você acredita que não tratamos seus dados corretamente, pode reclamar à autoridade de proteção de dados da Estônia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) ou à sua autoridade local.

Você pode pedir o encerramento da sua conta pelo chat ou escrevendo ao suporte.

Quando você pede, fechamos o seu acesso: deixa de conseguir entrar. A conta é encerrada definitivamente 15 dias depois, e informamos a data exata por e-mail.

Esses 15 dias são para você poder mudar de ideia. Se mudar, há um link nesse e-mail para cancelar o encerramento e recuperar o seu acesso. Lembramos você de novo três dias antes da data.

No dia do encerramento excluímos o seu e-mail, nome de usuário, telefone, WhatsApp, dados de Telegram e senha, junto com o seu histórico de conversas e tudo o que o assistente tivesse lembrado sobre você.

Mantemos o registro dos pagamentos já realizados, porque somos obrigados a guardar essa contabilidade. Esse registro fica sem os seus dados pessoais associados.

Se no momento do pedido você tiver saldo ou uma operação de dinheiro em curso, não encerramos a conta automaticamente: abrimos um caso com o suporte para resolver essa parte com você primeiro.

Este site destina-se exclusivamente a maiores de idade (18+). Não tratamos conscientemente dados de menores; qualquer conta identificada como de um menor é excluída.

Se esta política mudar substancialmente, anunciaremos nesta página e atualizaremos a data de revisão no topo.